[ITmedia ビジネスオンライン] 財務諸表だけでは勝てない ブルームバーグ日本トップが語る「非構造化データ」の重要性

日本の経済環境が大きく変わろうとしています。これまで長らく続いた「デフレ」、つまりモノの値段が下がり続ける時代から、少しずつ「インフレ」、モノの値段が上がる時代へとシフトしているのです。この大きな変化の中で、企業がこれまでのように過去の数字、例えば会社の成績表にあたる「財務諸表」だけを見て経営判断を下すのは、もはや難しくなっている、と指摘されています。

財務諸表は確かに会社の健康状態を知る上でとても大切な情報です。しかし、それはあくまで過去の結果をまとめたもの。今の経済のように状況がめまぐるしく変わる中で、過去のデータだけを頼りにしていると、大切なチャンスを逃したり、逆にリスクを見過ごしたりする可能性が高まります。

では、企業はどんな情報に注目すればいいのでしょうか？ここでキーワードとなるのが「非構造化データ」です。これは、私たちが普段目にするような、きっちりとした表やグラフにはまとめにくいデータのことを指します。例えば、天気予報のデータ、ニュース記事のテキスト、SNSのつぶやき、顧客との電話での会話内容、街中の監視カメラの映像など、その種類は多岐にわたります。

これらのデータは、そのままでは分析しにくい形をしていますが、実は「今、何が起きているのか」「次に何が起こりそうか」を教えてくれる宝の山なのです。例えば、ある地域の天候が急に悪化しそうだという気象データがあれば、その地域の店舗は商品の仕入れを調整したり、配達計画を変更したりできます。また、SNSで自社製品についてどんな意見が出ているかをリアルタイムで分析すれば、顧客のニーズをいち早く察知し、商品改善に役立てることも可能です。

大切なのは、この膨大な情報の洪水の中から、自分たちにとって本当に必要なデータを見つけ出し、素早く分析し、そしてそれを経営の意思決定に生かすことです。まるで、たくさんの砂の中からキラキラ光る金を探し出すような作業かもしれません。これからの企業経営は、過去の数字だけでなく、こうした「生きた情報」をどれだけ上手に活用できるかが勝負の分かれ目になりそうです。データ分析の技術やツールも進化しており、専門家でなくても活用しやすいサービスが増えてきています。変化の時代を乗り切るためには、こうした新しい情報の使い方を学び、取り入れていくことが不可欠だと言えるでしょう。