一部Dell製PCで異常終了など不具合のため7月のWindows更新利用できず

パソコンを使っていると、時々「アップデート」のお知らせが出てきますよね。あれは、パソコンをより快適に、そして安全に使うために、マイクロソフトが提供している大切な更新プログラムなんです。しかし、今回、その大切な更新プログラムが、一部のパソコンでうまく使えないという問題が起きてしまいました。

具体的には、マイクロソフトが7月14日（アメリカ時間）に公開した、7月度のWindows Update（更新プログラムの名前はKB5016650）というものなのですが、これがIntel（インテル）という会社製のCPUを搭載した、特定のDell（デル）製パソコンで、うまく動かない、つまり「互換性の問題」が起きていると報告されているんです。

互換性の問題というのは、簡単に言うと「このソフト（更新プログラム）と、このパソコンの部品（Intel製CPUを積んだDell製PC）が、うまく仲良くできない」ということです。そのため、せっかくパソコンを良くしようとした更新が、かえってパソコンの調子を悪くしてしまう可能性があるため、マイクロソフトは、この更新プログラムを該当するパソコンには提供しないようにした、というわけなんです。

パソコンのOS（基本ソフト）であるWindowsは、世界中で非常に多くの人に使われています。そのため、こうした更新プログラムは、たくさんの種類のパソコンで問題なく動くように作られているはずなのですが、それでも時々、今回のような予期せぬトラブルが起きてしまうことがあります。特に、パソコンのメーカーや、中に使われている部品の種類が多いほど、すべての組み合わせで完璧に動作するかどうかを確認するのは、とても大変な作業なんですね。

Dellは、世界的に有名なパソコンメーカーで、ビジネスから家庭用まで、幅広いラインナップを持っています。そして、IntelのCPUは、多くのパソコンで標準的に使われている部品です。そんな有名なメーカーと、広く使われている部品の組み合わせで問題が起きたということは、それだけ多くの人がこの問題の影響を受ける可能性がある、とも言えます。

このニュースは、私たちユーザーにとっては、「アップデートは大切だけど、何かおかしいなと思ったら、すぐに適用するのではなく、少し様子を見ることも必要かもしれない」ということを教えてくれます。マイクロソフトやDellは、この問題を解決するために、すぐに原因を調査し、修正プログラムを公開してくれるはずです。それまでの間、該当するパソコンをお使いの方は、少し注意が必要かもしれませんね。