「またWindowsのせいか…」実はその不具合、原因はDellとHPでした

「またWindowsのせいだ！」って、思わず声に出しちゃった人もいるかもしれませんね。最近、Windows 11を使っているパソコンで、突然「ブルースクリーン」が出て止まったり、電源を入れるたびに「回復キー」なんていう、ちょっとドキッとする画面が表示されたりするトラブルが、あちこちで報告されていました。SNSや海外の掲示板なんかでも、「Windowsのアップデートが悪いのかな？」とか、「またやらかしたか…」なんて声が飛び交っていたんです。

でも、今回の原因は、ちょっと意外なところにあったんです。なんと、Microsoftではなく、パソコンメーカーであるDell（デル）とHP（ヒューレット・パッカード）が提供していた、ある「更新プログラム」が原因だったことが判明しました。これは、パソコンをより快適に使うために、メーカーが用意してくれる小さな「お助けソフト」のようなもの。これが、Windows 11のシステムと、ちょっとだけ相性が悪くなってしまったんですね。

この更新プログラムは、パソコンの「セキュリティー」や「パフォーマンス」を良くするためのものだったんですが、それが原因で、パソコンがうまく起動できなくなったり、ブルースクリーンが表示されたりという、まるで「お約束」のようなトラブルを引き起こしてしまったわけです。ユーザーとしては、原因がどこにあるのか、すぐには分かりにくいですよね。だって、Windowsのアップデートは頻繁に行われますし、パソコンの調子が悪くなると、どうしても「OS（Windowsそのもの）が原因かも？」って思ってしまいがちですもんね。これは、パソコンの仕組みが複雑になっている現代ならではの、ちょっとした「あるある」かもしれません。

幸いなことに、この問題はすでにDellとHPが認識していて、原因となった更新プログラムを停止したり、修正版を提供したりする対応を進めています。もし、お使いのパソコンがDellやHP製で、最近調子がおかしいなと感じている方は、念のため、メーカーのウェブサイトなどをチェックしてみると安心かもしれませんね。パソコンのトラブルって、原因究明が難しいことも多いので、こういう「犯人探し」がちゃんと行われて、解決に向かうのは、私たちユーザーにとっても、ホッと一息つけるニュースだと思います。