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[ITmedia ビジネスオンライン] 「ググる」が死語になる日 Google検索が“入口”ではなくなった背景
ニュース概要
Google検索よりもSNSやAIを使う傾向が、若い世代で強くなっている。Google検索においても、検索結果のAI要約機能により、個別のWebサイトへの誘導効果が低下。ビジネスでは検索順位よりも、AIやSNSを通じて商品などを発見されることが重要になりつつある。
解説
かつてインターネットで何かを調べるとき、「ググる」という言葉が当たり前のように使われていました。Google検索は、情報への「入り口」であり、多くの人がまずGoogleを開いて情報を探していました。しかし、最近ではこの状況が大きく変わりつつあります。
特に若い世代の間で、Google検索以外の方法で情報を探す動きが強まっています。例えば、InstagramやTikTokといったSNSで最新のトレンドやお店の情報を探したり、YouTubeで商品のレビュー動画を見たりする人が増えました。これらのプラットフォームでは、視覚的な情報が豊富で、実際の利用シーンがイメージしやすいという特徴があります。また、友人やインフルエンサーのおすすめが直接的に伝わるため、信頼感も得やすいのでしょう。
さらに、最近注目されているのがAIの進化です。ChatGPTのような生成AIは、質問を入力するだけで、まるで詳しい人が教えてくれるかのように、まとめて答えを提示してくれます。これは、たくさんのウェブサイトを一つずつ見て回る手間を省いてくれるため、非常に便利です。Google検索自身も、検索結果の冒頭にAIによる要約を表示する機能を導入し始めました。これはユーザーにとっては便利な一方で、個別のウェブサイトをクリックして深く読み込む必要性が薄れることを意味します。
このような変化は、情報を発信する企業やお店にとっても大きな影響を与えています。これまでは、Google検索で上位表示されることが、多くの人に見つけてもらうための重要な戦略でした。しかし、これからはSNSで話題になったり、AIの回答に引用されたりすることが、より重要になってくるかもしれません。つまり、検索エンジン最適化(SEO)だけでなく、SNSでの存在感や、AIが情報を収集しやすい形でのコンテンツ作りが求められるようになるのです。
私たちは、知りたい情報にたどり着くための「道」が、多様化している時代に生きていると言えるでしょう。これからの情報の探し方、そして情報との出会い方が、どのように変わっていくのか、注目していく必要がありそうです。
関連データ
今後の予測
今後の情報探索は、さらにパーソナライズされ、多様化が進むでしょう。
**シナリオ1:AIアシスタントの台頭** AIアシスタントがより高度になり、ユーザーの好みや過去の行動を学習して、能動的に情報を提案するようになるかもしれません。ユーザーは特定のキーワードで検索する手間すらなくなり、AIが最適な情報を整理して提示してくれる世界が訪れる可能性があります。これにより、情報の「発見」は受動的なものへと変化し、企業はAIに「選ばれる」ための戦略が必須となるでしょう。
**シナリオ2:コミュニティ主導の情報流通** 特定の興味を持つ人々が集まるオンラインコミュニティやクローズドなSNSグループが、情報探索の主要な場となる可能性もあります。信頼できる友人や専門家からの推薦が、一般的な検索結果よりも重視されるようになり、ニッチな情報や体験談がより価値を持つようになります。企業は、こうしたコミュニティ内で信頼を築き、自然な形で情報が広まるような働きかけが重要になるでしょう。
**シナリオ3:複合的な情報探索の常態化** Google検索、SNS、AIを状況に応じて使い分ける、より複雑な情報探索が一般的になるかもしれません。例えば、大まかな情報をAIで把握し、詳細なレビューをSNSで確認し、最終的な公式サイトをGoogle検索で探す、といった具合です。この場合、企業はあらゆるプラットフォームで一貫性のある情報を提供し、ユーザーがどの経路から来てもスムーズに情報を得られるような多角的な戦略が求められます。
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参考引用
“Google検索が“入口”ではなくなった背景
― ITmedia 全カテゴリ
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