[ITmedia ビジネスオンライン] 300億円は「ROI不問」 Olive、Trunkを仕掛けるSMBC、新規事業の神髄は「撤退」にアリ

三井住友フィナンシャルグループ（SMBC）が、金融業界で新しい風を吹かせているのをご存じでしょうか？ 彼らは「Olive」や「Trunk」といった、これまでの銀行のイメージを覆すようなサービスを次々と生み出し、さらに生成AI（人工知能）への大規模投資も発表しています。まるでIT企業のようにも見えますが、実は約10年前、SMBCはモバイルアプリの分野で他行に遅れをとっていた時期もありました。そこからどうやって、今の「攻め」の姿勢に変わることができたのでしょうか。

この変革の裏には、「ROI（投資利益率）不問」という、一見すると無謀とも思えるような決断がありました。通常、企業が新しい事業に投資する際には、どれくらいの利益が見込めるか、つまりROIを厳しく計算します。しかし、SMBCは「Olive」のような新規事業に対して、初期段階ではROIを問わないという方針を打ち出しました。これは、新しい挑戦には失敗がつきものだという認識と、何よりもスピード感を重視する姿勢の表れと言えるでしょう。

特に注目すべきは、彼らが「撤退」の重要性を認識している点です。多くの企業は、一度始めた事業から撤退することに強い抵抗を感じます。しかし、SMBCは、見込みがないと判断した事業からは潔く撤退し、そこで得た知見を次の挑戦に活かすという考え方を持っています。これは、限られた資源を有効に活用し、より成功の見込みが高い分野に集中するための賢い戦略です。まるで、新しいレシピを試すときに、美味しくないとわかったらすぐに別の材料を試す料理人のようです。

金融業界は、これまで比較的変化の少ない分野でしたが、近年はテクノロジーの進化や顧客ニーズの多様化により、大きな変革期を迎えています。フィンテック企業の台頭や、異業種からの参入も増え、従来の銀行のビジネスモデルだけでは生き残りが難しくなってきています。SMBCのこのようなアプローチは、変化の激しい時代を生き抜くための、まさに「攻め」の経営戦略と言えるでしょう。彼らの挑戦は、他の大手企業にとっても、今後の事業戦略を考える上で大きなヒントになるのではないでしょうか。