なぜ人を増やしてもDXは進まないのか 情シスが注目すべき「スキルベースの人材計画」(TechTargetジャパン)

最近、「DX（デジタルトランスフォーメーション）が進まない」という声をよく聞きます。その理由として「IT人材が足りない」と多くの企業が考えているようです。確かに、生成AIの導入やクラウドへの移行、サイバーセキュリティの強化といった新しい技術への対応は急務で、専門知識を持つ人がたくさん必要になります。

しかし、実は「人数」だけを見れば、多くの企業でIT部門の人材は不足していない、という面白い指摘があります。では、なぜ「人がいるのにDXが進まない」という現象が起きるのでしょうか？

ポイントは「必要なスキルを持っている人がいるか」という点にあります。例えば、昔ながらのシステムを管理するスキルは豊富にあっても、最新のクラウドサービスを設計したり、AIをビジネスに活用したりするスキルを持つ人が社内に少ない、といった状況です。例えるなら、野球チームにピッチャーばかりたくさんいても、バッターやキャッチャーがいなければ試合にならないのと同じです。

これまでのIT部門の人材計画は、「システムを問題なく動かす」ことが中心でした。そのため、既存システムの保守・運用に長けた人材が重視されてきたのです。しかし、DXは「新しい価値を生み出す」ことが目的。これまでのやり方では、新しい技術に対応できる人材が育ちにくい、あるいは外部から獲得しにくいという問題が浮上します。

そこで注目されているのが、「スキルベースの人材計画」です。これは、単に「IT人材が何人必要か」と考えるのではなく、「DXを推進するために、どのようなスキルが、いつまでに、どれくらい必要なのか」を具体的に洗い出し、そのスキルを持つ人材を育成したり、採用したりする考え方です。

例えば、AIを導入するなら「AIのデータ分析ができる人」「AIモデルを構築できる人」といった具体的なスキルを特定します。そして、社内の人材がそのスキルを習得できるよう研修を強化したり、外部から特定のスキルを持つ専門家を招いたりするわけです。これにより、単に人数を増やすだけでなく、本当に必要な「質の高い人材」を確保し、組織全体のDX推進力を高めることができると期待されています。

この考え方は、IT業界だけでなく、あらゆる業界で求められるようになるでしょう。変化の激しい時代に、企業が生き残っていくためには、常に必要なスキルを見極め、組織としてそれらを獲得し続ける柔軟性が不可欠だからです。