呆れるほど仕事できない人は「わかったフリをすること」ワースト1 - 言語化だけじゃ伝わんない

最近、「言語化」という言葉をよく耳にしませんか？ 自分の考えや感情を言葉にして相手に伝える能力、それがビジネスでもプライベートでも非常に重要だとされています。しかし、この「言語化ブーム」に対して一石を投じるような本が登場し、話題になっています。

『言語化だけじゃ伝わんない』というこの本は、一見すると「言語化」を否定しているように聞こえるかもしれません。しかし、その本質は「言語化がすべてではない」というメッセージにあります。私たちは日頃、会議で自分の意見を求められたり、プレゼンテーションで商品やサービスを説明したりと、言葉を使って伝える場面がたくさんあります。その中で、「もっとうまく言葉にできれば」と悩んだ経験がある人も少なくないでしょう。

この本が注目するのは、言語化の限界です。例えば、私たちは言葉を介さずに相手の表情や仕草から感情を読み取ったり、場の雰囲気を感じ取ったりしますよね。これらは、言葉だけでは伝えきれない非言語コミュニケーションの領域です。イラストレーターという視点から書かれていることもあり、言葉だけでなく、絵や図、あるいは沈黙といった、多角的なコミュニケーションのあり方を提案しているのがユニークです。

「わかったフリをする」ことが仕事で一番ダメなことだと指摘されているのも興味深い点です。これは、相手が話している内容を本当に理解していないのに、わかったような顔をしてしまうことで、結果的に誤解やミスにつながることを指します。言語化能力を高めることばかりに囚われ、本質的な理解が疎かになることへの警鐘とも読めます。

現代社会は情報過多で、SNSなどでも短い言葉で瞬時に反応することが求められがちです。しかし、本当に大切なことは、じっくりと考えて、相手と深く理解し合うことではないでしょうか。この本は、単に「言葉にする力」を磨くだけでなく、相手の状況や気持ちを察したり、適切なタイミングで適切な手段を選んだりする、もっと広い意味でのコミュニケーション能力の重要性を教えてくれています。私たちは、もっと多様な伝え方や受け止め方があることを意識し、コミュニケーションの幅を広げていく必要があるのかもしれません。