「全く使えない社員」の口癖・ワースト1 - リーダーの仮面

最近、職場で「部下に厳しく指導したら、ハラスメントって言われるかも…」と心配して、なかなか注意や指導ができない管理職の方が増えているようです。これは、パワハラ防止への意識が高まっている証拠とも言えますね。でも、本当に部下から「パワハラだ！」と思われる上司は、単に「厳しい人」というわけではないんです。むしろ、本人は「部下のことを思って言っている」「良かれと思ってやっている」のに、結果的に部下を追い詰めてしまう、そんな上司にこそ、ある共通した「口癖」や「行動パターン」があると言われています。

この連載では、そんな「知らず知らずのうちに部下を追い詰めてしまう」上司の特徴を明らかにし、どうすれば部下を成長させ、かつハラスメントにならない「本物のリーダーシップ」を発揮できるのかを解説していきます。部下を大切に思うからこそ、時には伝え方が重要になる。しかし、その「伝え方」を間違えると、意図せず部下を苦しめてしまうこともあるのです。では、具体的にどのような言動が部下を追い詰めてしまうのでしょうか。それは、単にきつい言葉遣いではなく、もっと繊細な部分に潜んでいることが多いようです。例えば、部下のミスを責めるのではなく、なぜミスが起きたのか、どうすれば防げたのかを一緒に考える姿勢が大切です。しかし、「もう何回言っても分からないのか！」と感情的に叱責したり、部下の意見を全く聞かずに一方的に指示したりする態度は、部下のやる気を削ぎ、信頼関係を壊してしまう可能性があります。また、部下の頑張りを認めず、常に他の人と比較して「〇〇さんはできているのに、君は…」といった言い方をすることも、部下を追い詰める原因になりかねません。部下一人ひとりの個性や状況に合わせた指導が、リーダーには求められています。この連載を通して、管理職の皆さんが自信を持って部下を指導し、チーム全体の成長につなげられるようなヒントを見つけていただければ幸いです。