話が長い人からの「ちょっといい？」→感じのいい人はどうする？ - グラフィックニュース

ビジネスの世界で、ちょっとした「困った」にどう対応するか、今回はそんなコミュニケーション術に焦点を当ててみましょう。特に、「話が長い人」に捕まってしまって、どう切り抜けたらいいか悩んだ経験、誰にでもあるのではないでしょうか？

ダイヤモンド・オンラインの「グラフィックニュース」では、こうしたビジネスパーソンにとって役立つ情報を、イラストなどを使いながら分かりやすく伝えています。今回のテーマは、まさにそんな「感じのいい」コミュニケーションの秘訣です。

たとえば、相手が楽しそうに話し始めて、気がつけば予定していた時間を大幅に過ぎている…。「この話、いつ終わるんだろう？」と内心焦りつつも、相手に失礼があってはいけない、と顔は笑顔。でも、心の中は「早く解放されたい！」なんて思っているかもしれませんね。

こんな時、感じのいい人はどうするのでしょう？それは、相手の時間を尊重しつつ、自分の時間も大切にする、いわば「Win-Win」な対応ができるからです。例えば、相手の話にしっかりと耳を傾け、「なるほど、それは興味深いですね」と共感を示しながらも、会話の途中で「〇〇様、大変恐縮なのですが、あと5分ほどで次の会議がありまして…」のように、具体的な時間制限を伝えるのです。これにより、相手は「自分の話をちゃんと聞いてくれた上で、やむを得ない事情があるんだな」と理解しやすくなります。

また、話の切れ間を見つけて、「〇〇様のお話、大変勉強になりました。もしよろしければ、この続きはまた別の機会にぜひお聞かせいただけますでしょうか？」と、次につなげる姿勢を見せるのも効果的です。これは、相手の話を否定せず、かつ自分の状況も伝えることで、相手への敬意を保ちながら、スムーズに会話を終えるためのテクニックと言えるでしょう。

こうしたコミュニケーション術は、単に「話を早く切り上げる」ためだけではありません。相手への配慮を示しつつ、自分のタスクもこなしていく、ビジネスパーソンとしての成熟したスキルなのです。日々の仕事の中で、こうした「感じのいい」対応を意識することで、人間関係も円滑になり、結果として仕事の効率も上がっていくはずです。このグラフィックニュースでは、こうした具体的なテクニックをイラストで解説しているので、イメージもしやすく、すぐに実践できるヒントが見つかるはずですよ。