｢飲みにくそう｣という思い込みをどう壊したか…ブラックニッカが初心者を取り込んだブランド再生のすごい中身 | ライフ | 東洋経済オンライン

「ブラックニッカ」と聞くと、どんなイメージが浮かびますか？もしかしたら、「ちょっと大人向けのお酒」「自分にはまだ早いかも」なんて思っている人もいるかもしれません。実は、かつてこのブラックニッカも、そんな「飲みにくそう」というイメージに悩んでいた時期があったそうです。でも、そこを逆手に取って、見事にトップブランドへと返り咲いたんです。その秘密は、ブランドの「顔」とも言えるボトルのデザインと、何を伝えたいのかというメッセージの変え方にありました。

昔からあるブランドは、どうしても「昔からのイメージ」にとらわれがちです。ブラックニッカも例外ではなく、「昔からのファンはいるけれど、新しいお客さん、特に若い世代には響きにくい」という課題を抱えていました。そこで、「飲みにくそう」という先入観を「実はそうじゃないんだよ」という驚きに変える戦略に出たのです。具体的には、ボトルのデザインを、どこか親しみやすく、手に取りやすいような形に変えました。さらに、ウイスキーの奥深さや複雑さを伝えるのではなく、「誰でも気軽に楽しめる」「毎日の食卓に合う」といった、もっと身近な魅力を前面に出すようにしたのです。これは、まるで長年愛されている老舗レストランが、伝統の味は守りつつも、若いシェフを招いて新しいメニューを出したり、店内の雰囲気を変えたりするのに似ていますね。

この戦略が功を奏し、これまでウイスキーに馴染みのなかった人たち、いわゆる「初心者」層の心をつかむことに成功しました。彼らにとって、ブラックニッカは「初めてでも挑戦しやすいウイスキー」になったのです。ブランド再生の成功は、単に商品が良いだけでなく、時代に合わせて自分たちのイメージをどう変えていくか、そしてお客さんの「思い込み」をどう解きほぐすか、というマーケティングの巧みさにかかっていることを教えてくれます。これは、他の多くのブランドにとっても、学ぶべき点が多いのではないでしょうか。