非エンジニアが自作アプリを社内にデプロイできる基盤を作った話

これまで企業の中で、アプリケーションを作ったり改善したりするのはエンジニアの役割が当たり前でした。ところが、生成AIの進化に伴い、その常識が変わり始めています。

ハコベルという企業では、営業や企画といった非エンジニアのスタッフが自分たちで業務効率化のツールを作れる環境を整備しました。その鍵となったのが「Claude Code」という生成AIツール。これはプログラミング知識がなくても、自分の考えや要望を自然言葉で伝えるだけで、AIが実際に動作するプログラムを書いてくれるという仕組みです。

背景にあるのは、ビジネス現場の課題を一番よく理解しているのは、実はそこで働く本人たちだということ。営業チームなら営業の効率を阻害している無駄なプロセス、企画チームなら企画立案に必要なデータ集計の手間など、痛点は無数にあります。これまでは「エンジニアに頼むしかない」という制約があったため、多くの小さな改善は後回しになったり、諦められていました。

Claude Codeのような生成AIが登場したことで、この状況が変わります。非エンジニアが「毎日1時間かかるこのデータ入力を自動化したい」「営業資料の作成を効率化したい」という具体的な要望をAIに伝えると、AIがプログラムを自動生成する。そのコードを実行して、企業のシステムに組み込むことができれば、現場の工夫が直結して業務改善につながります。

この動きは業界全体で広がる可能性があります。エンジニアは数が限られており、全ての要望に対応することは物理的に不可能です。だからこそ「現場のスタッフが自分で解決する」という発想へのシフトは、企業全体の生産性向上に直結する可能性があるのです。ただし同時に、セキュリティやデータ管理、プログラムの品質保証といった課題も生まれます。誰でも簡単にアプリを作れるようになる一方で、その品質や安全性をどう担保するかが、今後の組織運営の鍵になるでしょう。