[みんなのケータイ]故障したPixel 9 Pro FoldがPixel 10 Pro Foldになって返ってきた

「折りたたみスマホ」、便利だけどちょっと心配…？　そんな声も聞かれる中、今回はGoogleのPixel 9 Pro Foldを愛用していた筆者が体験した、ちょっと驚きの修理エピソードをご紹介します。

筆者は発売当初からこのPixel 9 Pro Foldを使い始め、もう1年半以上になるそうです。最新機種なので、まだまだ現役バリバリかと思いきや、さすがに少しずつ「お疲れモード」になってきた様子。まず、インカメラがある日突然映らなくなってしまったとのこと。さらに、スマホを折りたたんで外側の画面に切り替えようとしても、それがうまくいかなくなってしまったそうです。そして、極めつけはバッテリー残量表示が「？」マークになってしまうという、なんとも不安になる症状まで現れてしまったとか。

これは困りましたね。せっかくの最新スマホが、こんなにも色々な不調をきたしてしまうと、使うたびにドキドキしてしまいそうです。特に折りたたみスマホは、通常のスマホに比べて構造が複雑なので、ちょっとした部品の不具合が大きな問題に繋がることもあります。毎日使うものだからこそ、こうしたトラブルは避けたいものです。

そんな状況で、筆者はGoogleに修理を依頼しました。そして、驚くべきことに、返ってきたのは「故障したPixel 9 Pro Fold」ではなく、「Pixel 10 Pro Fold」だったというのです！　え、次のモデルになって返ってきたの！？と、思わず二度見してしまいそうですね。これは、修理ではなく、新品交換、しかも最新モデルへのアップグレードという、なんとも嬉しいサプライズだったようです。

もちろん、すべての故障がこうなるわけではないでしょう。しかし、メーカー側もユーザーの満足度を考えて、このような対応をしてくれることがあるというのは、私たちユーザーにとっても心強い情報ですよね。特に高価な折りたたみスマホだからこそ、こうした手厚いサポートがあると、安心して購入を検討できるのではないでしょうか。これからも、折りたたみスマホがより身近で、より信頼できる存在になっていくのが楽しみです。