AIは「失恋の痛み」を消せない…精神科医が語る、どれだけ賢くなってもAIに届かない“人間の領域”(集英社オンライン)

最近、AIに悩みを打ち明けたり、心の相談相手にしたりする人が増えています。AIは、私たちが抱える問題を整理したり、知識を補ったりするのに役立ちます。さらに、24時間いつでもそばにいてくれるという点も、心のケアにおいては大きな魅力と言えるでしょう。

AIが持つこうした特性は、メンタルヘルス（心の健康）の分野で、これまでにない可能性を広げてくれると期待されています。例えば、専門家になかなか相談できない人が、気軽にAIに話を聞いてもらうことで、気持ちが楽になるかもしれません。また、AIが質問を投げかけることで、自分でも気づいていなかった問題の根本に気づく手助けになることも考えられます。

しかし、精神科医の益田裕介さんは、AIにはまだ届かない人間の領域があると指摘しています。どれだけ賢く、どれだけ多くの情報を持っていたとしても、AIには「失恋の痛み」のような、人間の感情の奥深くに根差した経験や苦しみを理解し、それを完全に解消することはできないというのです。

人間の心は、単なる情報処理だけでは測れない複雑さを持っています。喜びや悲しみ、怒りや愛情といった感情は、経験を通して培われ、他者との関わりの中で育まれていきます。特に、失恋のような深い悲しみは、その経験をした人だけが味わえる、そして乗り越えていく過程で人間的に成長できる側面も持っています。AIには、こうした人間特有の「生きていく上での痛み」に寄り添い、共に感じ、共感することは難しいのかもしれません。

AIがメンタルケアのツールとして進化していくことは素晴らしいことです。しかし、人間の心のケアにおいては、AIができることと、人間だからこそできること、その両方を理解しておくことが大切だと言えるでしょう。