仕事ができる人は「ミスを責めない」。では、どうする？ - 仕事ができる上司の当たり前

会社で「上司」という立場になったとき、多くの人が感じるのが「今までと全然違う！」という戸惑いではないでしょうか。プレイヤーとしてバリバリ仕事をこなしてきた人ほど、部下を持つ立場になった途端、どう振る舞えばいいのか分からなくなることがあります。

この記事では、そんな「上司」という役割について、とても分かりやすく解説してくれています。一番大切なのは、「仕事ができる人」と「上司として成果を出せる人」は、求められる能力が全く違う、という点です。例えば、自分がミスをしないように完璧に仕事をこなしてきた人が、部下のミスを前にすると、つい感情的に責めてしまいがちです。しかし、それでは部下は萎縮してしまい、かえって問題が隠されてしまうことになりかねません。

本当に「仕事のできる上司」は、ミスが起きたときに犯人探しをするのではなく、どうすれば同じミスを繰り返さないか、そのためにどんな仕組みやサポートが必要かを考えます。これは、部下の成長を促し、チーム全体の力を引き出す上で非常に重要な姿勢です。まるで、自転車に乗る練習をしている子どもを見守る親のようなものです。転んだときに「なぜ転んだ！」と叱るのではなく、「どうすれば次はうまくいくかな？」と一緒に考え、次に進むためのヒントを与える。そんなイメージに近いかもしれません。

また、上司になったら「自分は完璧でなければならない」と思い込んでしまう人もいますが、これも大きな落とし穴です。人間ですから、上司だって失敗することもあります。大切なのは、失敗を隠すのではなく、それを正直に認め、どう改善していくかを部下に示すこと。そうすることで、部下は「上司も人間なんだ」と安心し、困ったときに相談しやすくなります。そして、上司のそうした姿勢から、部下も失敗を恐れずに挑戦する勇気をもらえるはずです。

この記事が伝えたいのは、上司という役割は、最初から完璧にこなせるものではなく、誰もが学びながら成長していくものだということです。まるで新しいスポーツを始めるように、基本ルールを学び、練習を重ねることで、少しずつ上達していく。そう考えれば、肩の力を抜いて、自信を持って一歩を踏み出せるのではないでしょうか。新米リーダーからベテランの経営者まで、すべての「上司」と呼ばれる人たちが、日々の不安を解消し、より良いチームを作るためのヒントが詰まっていると感じました。