30分の登録作業を5分に短縮 総合病院が「院内データベース」をkintoneで作成(ITmedia エンタープライズ)

病院での待ち時間、長くてうんざりした経験はありませんか？実は、医療現場は私たちが思っている以上に「アナログ」な部分が多く、それが待ち時間や医療従事者の負担につながっていることがあります。

今回ご紹介する北九州総合病院の事例は、そんな医療現場にITの光を差し込む、まさに「デジタルトランスフォーメーション（DX）」の一歩と言えるでしょう。整形外科の福田副院長が中心となり、患者さんの登録作業にかかっていた時間を大幅に短縮することに成功しました。

具体的には、これまで30分もかかっていた登録作業を、わずか5分にまで短縮したとのこと。これは、サイボウズが提供する「kintone（キントーン）」というツールを使って、院内に独自のデータベースを構築した結果です。kintoneは、プログラミングの専門知識がなくても、まるでブロックを組み立てるように簡単にシステムを作れるのが特徴です。病院という専門性の高い現場でも、ITの専門家でなくても業務改善ができるというのは、非常に大きなポイントですね。

医療現場では、患者さんの個人情報や病状に関する膨大なデータを扱います。これらの情報を紙ベースで管理したり、バラバラのシステムで管理したりしていると、必要な情報を探すのに時間がかかったり、入力ミスが起こりやすくなったりします。結果として、患者さん一人ひとりに向き合う時間が減ってしまったり、医療従事者が長時間労働を強いられたりする原因にもなりかねません。

今回の取り組みは、単に登録時間を短くしただけでなく、医療の「質」を高めることにもつながります。事務作業の負担が減れば、医師や看護師は本来の業務である患者さんの診察やケアに集中できます。また、データが一元化されれば、患者さんの情報を素早く正確に共有できるようになり、よりスムーズで安全な医療提供が可能になります。

医療分野は、命に関わる大切な情報を扱うため、セキュリティへの配慮や既存システムの複雑さなど、DXを進める上でのハードルが高いとされてきました。しかし、この事例のように、現場のニーズに合った使いやすいツールを導入し、小さな成功を積み重ねていくことが、日本の医療全体のDXを加速させる鍵となるでしょう。患者さんにとっても、医療従事者にとっても、より良い未来を築くための重要な一歩と言えます。