「舐めた態度の部下」にすべきこと・ベスト1 - 3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全

最近、職場で部下への指導に頭を悩ませる上司が増えているようです。ハラスメントに対する意識が高まっているのは良いことなのですが、その一方で、「どう接したらいいのか分からない」「強く言ったらパワハラになるのでは？」と、指導すること自体を避けてしまうケースもあるのだとか。

でも、指導を避けてばかりいると、職場のルールや規律が少しずつ緩んでしまい、結果的に組織全体がまとまりにくくなるという問題も出てきます。かといって、ガミガミと厳しく指導するだけでは、部下との信頼関係が壊れてしまう可能性も…。

そんな中、部下との関係を良好に保ちながら、組織をしっかり引き締めている「デキる上司」もいます。一体、彼らとそうでない上司との間には、どんな違いがあるのでしょうか？

実は、その違いは「部下との接し方」に隠されていることが多いのです。例えば、「舐めた態度をとる部下」に対して、どのように対応するか。ここで「何もしない」という選択をすると、問題はどんどん大きくなっていきます。しかし、適切な対応をすることで、部下は自分の行動を改め、信頼関係も維持できるというのです。

では、具体的にどうすれば良いのでしょうか。それは、まず「部下の行動を具体的に把握すること」から始まります。漠然と「生意気だ」と感じるのではなく、「〇〇という場面で、△△という発言をした」というように、事実を客観的に捉えることが大切です。その上で、なぜそのような言動になったのか、部下の立場や状況を理解しようと努めることも重要になります。

そして、その理解に基づき、上司として「組織の一員としての期待」を伝えるのです。ここでのポイントは、感情的に叱るのではなく、あくまで「組織の目標達成のため」「チームとしてより良くなるため」といった、前向きな視点で伝えることです。これにより、部下は「自分を否定された」と感じるのではなく、「組織のために成長を期待されている」と受け止めやすくなります。

このような、相手への配慮と組織への責任感を両立させた指導こそが、部下との信頼関係を築き、組織を活性化させる鍵となるのでしょう。指導を恐れず、しかし一方的にならない、そんなバランス感覚が求められていると言えそうです。