「無能すぎるリーダー」だけが使っている言葉・ワースト1 - 3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全

職場でリーダーという立場にいる皆さん、もしかしたら「無能すぎる」と思われてしまう言葉遣いをしていないでしょうか？

ダイヤモンド・オンラインが紹介する一冊の本が、そんなリーダーたちの悩みに光を当てています。この本が指摘するのは、優秀なリーダーほど「少しだけ演技をしている」という意外な事実です。演技と聞くと、なんだかネガティブに聞こえるかもしれませんが、ここで言う「演技」とは、自分の本心や感情をそのままぶつけるのではなく、部下や組織にとってより良いコミュニケーションのために、意図的に振る舞い方を選ぶこと。つまり、プロフェッショナルな態度を意識的に作り出すことです。

例えば、私たちは普段の生活でも、初対面の人と話す時や、大切なプレゼンテーションの時など、少しだけ「演じて」いませんか？ 普段着の自分ではなく、その場にふさわしい自分を意識的に表現する。これと同じように、リーダーもまた、職場の状況や部下の個性に合わせて、自分の言葉や態度を調整する必要がある、というわけです。

なぜこのような「演技」が必要なのでしょうか。それは、リーダーの言葉や態度は、部下たちのモチベーションやチーム全体の雰囲気に直接影響を与えるからです。例えば、リーダーが常に感情的だったり、部下を突き放すような言葉を使ったりすれば、部下は萎縮し、チームの生産性は下がってしまうでしょう。しかし、たとえ内心で困難を感じていても、リーダーが冷静で前向きな姿勢を示すことで、部下は安心し、信頼感を持つことができます。

この「演技」は、リーダー自身にとってもメリットがあります。常に本心をさらけ出すことは、精神的な負担が大きいものです。しかし、役割として「演じる」ことで、感情と行動を切り離し、自分自身のストレスを軽減することにもつながります。結果として、部下から信頼され、会社からも評価され、そしてリーダー自身も疲弊せずに職務を全うできるという、まさに「三方よし」の状態を目指せるのです。

この考え方は、リーダーシップの形が多様化する現代において、非常に示唆に富んでいます。かつてのような「背中で語る」一辺倒のリーダー像だけでなく、部下との対話や心理的安全性といった要素が重視される今、リーダーが自身の振る舞いを客観的に見つめ直し、戦略的にコミュニケーションを組み立てるスキルの重要性が高まっていると言えるでしょう。