[ITmedia News] 東京メトロ、クレカタッチ決済でキャッシュバック・ポイント還元 夏休みで“クレカ乗車”普及狙う

東京メトロがクレジットカードのタッチ決済で電車に乗る仕組みを広げようとしています。キャッシュバックやポイント還元を用意して、利用者に切り替えを促す作戦です。一見、ただの夏休みプロモーションに見えるかもしれませんが、実は日本の公共交通が抱える大きな課題が隠れています。

従来、電車に乗るには切符を買うか、Suicaなど交通系ICカードを使うのが当たり前でした。ところが、ここ数年で状況が変わり始めました。スマートフォンやクレジットカード本体をタッチするだけで支払える「タッチ決済」が急速に普及し、わざわざカードを用意する手間が減ったからです。東京メトロにとっては、こうした変化に乗り遅れるわけにはいかない。そこで登場したのが、クレカタッチでの乗車を後押しするキャッシュバックなのです。

この動きは、実は鉄道事業者の経営課題とも深くつながっています。交通系ICカードの普及で便利になった一方で、事業者側には課題がありました。それは「利用データの活用」です。現金や交通系カードと違い、クレジットカード経由なら、乗客がどこからどこに移動し、いつ乗っているのかといった詳しい情報が手に入ります。このデータは、運行計画の改善や新しいサービス開発に直結する宝物です。

さらに、夏休みという時期が重要です。観光シーズンに合わせれば、東京を訪れた人たちが新しい決済方法を試しやすくなります。観光客は普段使っているクレジットカードをそのまま活用できるため、わざわざ交通系カードを購入する手間がなくなるからです。これは海外からの旅行者にも大きなメリット。実際、訪日外国人の増加が続いている中で、シームレスな支払い体験は競争力になります。

ただし、全員がクレカ乗車に移行するわけではないでしょう。高齢者を中心に、従来の方法を使い続ける層は相応にいます。重要なのは、選択肢を増やしながら、少しずつ新しい仕組みへシフトしていく過程です。その過程を加速させるために、還元キャンペーンという「ニンジン」をぶら下げているわけです。