ドコモ「GALAXY S5 ACTIVE」と「AQUOS ZETA」で10月以降音声通話ができない恐れ、9月までの設定変更を案内(ケータイ Watch)

NTTドコモから、一部の古いスマートフォンをお使いの方にとって、ちょっと困ったお知らせがありました。それは、「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」と「AQUOS ZETA SH-03G」という2つの機種で、今年の10月1日以降、音声通話ができなくなる可能性があるというものです。

「え、急に電話ができなくなるの？」と不安に思った方もいるかもしれませんね。これは、電話会社が使う通信の仕組みが変わることが原因で起こる現象です。スマートフォンは、私たちが普段意識しないところで、電話会社と常にやり取りをしています。そのやり取りの「ルール」が新しくなるとき、古いルールしか知らない機種だと、うまく対応できなくなってしまうことがあるんです。

今回のケースでは、ドコモが提供している「VoLTE（ボルテ）」という、高品質な音声通話サービスが関係しています。VoLTEは、データ通信の技術を使って音声通話を行うため、これまでの電話よりもクリアな音質で会話ができるのが特徴です。今やほとんどのスマホがVoLTEに対応していますが、今回問題になっている機種は、そのVoLTEの仕組みを正しく認識できなくなる可能性がある、というわけです。

ドコモは、この問題を解決するために、ユーザーに「設定変更」をお願いしています。これは、スマホの中にある通信に関する情報を、新しいルールに対応できるように手動で更新する作業です。具体的には、Wi-Fiを使って専用のアプリをダウンロードしたり、設定メニューから特定の項目を変更したりする手順が案内されています。一見難しそうに聞こえるかもしれませんが、ドコモのウェブサイトや店舗では、詳しいやり方が説明されているはずですので、対象機種をお使いの方は、まずは情報収集から始めてみてください。

なぜ、このようなことが起こるのでしょうか。スマートフォンの技術は日進月歩で進化しています。新しい通信方式やサービスが登場するたびに、古い機種がその変化についていけなくなることは、残念ながら避けられない側面でもあります。特に、今回のような通信の根幹に関わる部分の変更は、利用者の生活に直結するため、非常に重要です。

スマホを長く使うことはエコで経済的ですが、一方で、最新のセキュリティアップデートや通信方式に対応できなくなるリスクも伴います。今回の件は、私たちが普段使っているスマホが、どのような技術の上に成り立っているのか、そしてその技術が常に変化していることを改めて教えてくれる出来事だと言えるでしょう。対象機種をお持ちの方は、9月30日までに忘れずに設定変更を済ませて、快適な通話環境を維持してくださいね。