そりゃ嫌われるわ…「感じの悪い人」が無意識にやりがちなNG言動 - トンデモ人事部が会社を壊す

職場での人間関係がぎくしゃくする原因は、実は相手を傷つけようという悪意ではなく、気づかないうちにやってしまう言い方にあることが多いです。

私たちが「感じが悪い」と感じるのは、相手が上から目線で物事を決めつけてくる場合です。例えば「それは絶対に無理だ」「こうするべき」といった言い方は、相手に選択の余地を与えず、自分の意見を一方的に押しつけているように聞こえます。こうした表現は、相手の気持ちや考え方を尊重していないというメッセージになってしまうのです。

意外かもしれませんが、このような言動は相手を嫌っているからではなく、むしろ効率重視や自信過剰が原因のことがあります。早く結論を出したい、自分の方が正しいと思っている、相手のために言っている——こうした動機が、つい厳しい言い方になってしまうわけです。

では、どうすれば相手に受け入れられやすくなるのでしょうか。ポイントは、相手の考えを一度認めたうえで、自分の見方を提示することです。「確かにそういう考え方もありますね。別の視点からすると…」という前置きがあるだけで、相手の心理的な抵抗感は大きく減ります。また「こうした方が効率的かもしれません」と可能性を示す言い方も、押しつけがましく聞こえにくくなります。

組織の信頼関係を築くには、一見回りくどいと感じるかもしれませんが、相手の気持ちを丁寧に扱う工夫が実は最短ルートなのです。