ネットショッピング「欠品のため○○ペイで返金します」詐欺に注意

オンラインショッピングの利便性が高まるほど、その隙をついた詐欺手口も進化しています。国民生活センターが警戒を呼びかけている「欠品返金詐欺」は、私たちが日常的に経験する状況を巧みに悪用した手口です。

仕組みはシンプルです。あなたがネット通販で商品を買った後、売り手から「商品が欠品なので、○○ペイで返金します」というメールやメッセージが届く。一見、親切な対応に見えますが、そこに記載されたリンクをクリックすると、本物そっくりの偽のサイトへ誘導されます。そこでクレジットカード番号や銀行口座、パスワードなどを入力してしまうと、詐欺師の手に個人情報が渡ってしまうわけです。

なぜこの手口が厄介なのか。それは「返金」という正当な理由を装っているからです。商品が届かず、お金が戻ってくるのなら協力するのは当たり前──そう思った消費者が、つい警戒心を緩めてしまう。詐欺師はその心理を計算しています。

さらに悪いことに、電子決済サービス（PayPayや楽天ペイなど）の名前を出されると、より信頼感が増してしまいます。実在のサービスを名乗ることで、本当のようなニセの返金手続きを演出しているのです。

ネット通販が当たり前になった今、私たちは便利さと危険のバランスを自分で管理する必要があります。メールやSNSに突然届いた返金通知は、一度立ち止まる価値があります。本当にその返金が存在するのか、リンクではなく公式サイトから直接確認する。この「ひと手間」が、被害を防ぐ最も効果的な方法です。

国民生活センターが強調しているように、不審に感じたらまず店舗に直接連絡することが鉄則です。本物の返金なら、そのやり方に問題があるはずがありません。