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business2026/6/14 15:05:00
会話がめちゃくちゃうまい人がやっている「最高の質問」ベスト1 - 言語化だけじゃ伝わんない

会話がめちゃくちゃうまい人がやっている「最高の質問」ベスト1 - 言語化だけじゃ伝わんない

出典: ダイヤモンド・オンライン (原典を開く)

ニュース概要

「“言語化”疲れで、“言語化”という言葉にモヤモヤする」「即答するよりじっくり考えるほうが大事なのでは?」「別に“口下手”のままでもいいじゃないか!」…など、まったく新しいコミュ力を説いた書籍『言語化だけじゃ伝わんない』が発売された。本書では、昨今の「言語化ブーム」に対して警鐘を鳴らし、「言語化“以外”に目を向けること」をイラストレーターならではの視点で面白く解説している。

解説

最近、「言語化」という言葉をよく耳にするようになりました。自分の考えや気持ちを言葉にして伝える力、ビジネスの場でも日常生活でも重要だと言われています。しかし、そんな「言語化ブーム」に一石を投じるような本が登場しました。

『言語化だけじゃ伝わんない』というこの本は、私たちのコミュニケーションに対する考え方を少し立ち止まって見直すきっかけを与えてくれます。著者は、ただ言葉にするだけでは伝わらないものがある、もっと大切なことがあるのではないかと問いかけています。

例えば、私たちは何か質問された時、すぐに気の利いた答えを返さなければ、と考えてしまいがちです。でも、本当にそうでしょうか?じっくりと考えてから話すこと、あるいは言葉にならない感情やニュアンスを大切にすることも、豊かなコミュニケーションには欠かせません。この本は、「口下手でもいいじゃないか」というメッセージを発信しており、無理に言葉をひねり出す「言語化疲れ」を感じている人にとっては、心が軽くなるかもしれません。

イラストレーターである著者の視点はユニークで、言葉以外の要素、例えば表情や仕草、場の空気といったものがいかに大切かを面白く解説しています。まるで絵を描くように、言葉にならない部分を「描く」ことの重要性を教えてくれるのです。これは、デジタル化が進み、テキストベースのコミュニケーションが増えた現代において、特に考えさせられるポイントです。

私たちは、SNSでの短いメッセージやチャットでのやり取りに慣れすぎて、言葉の裏にある感情や意図を読み取る力が鈍っているのかもしれません。この本が提示する「言語化“以外”に目を向ける」という視点は、表面的な言葉のやり取りだけでなく、もっと深く、人間らしいつながりを求める現代社会において、改めてコミュニケーションの本質を見つめ直す良い機会となるでしょう。単に「話す技術」を磨くのではなく、「聞く力」や「感じる力」、そして「待つ力」といった、より根源的なコミュニケーションのあり方を考えるきっかけになりそうです。

関連データ

ビジネスパーソンのコミュニケーションに関する悩み
「自分の意見をうまく伝えられない」が約60%、「相手の意図を汲み取れない」が約40%(複数回答可)
出典:(架空データ)日本経済新聞社調査
言語化に関する書籍の出版動向
過去5年間で関連書籍の出版数が約2倍に増加
出典:(架空データ)出版科学研究所
非言語コミュニケーションの重要性
メラビアンの法則では、コミュニケーションにおいて言語情報が占める割合は7%と言われる(ただし、この法則は限定的な状況での研究結果である点に留意が必要)
出典:メラビアンの法則

今後の予測

この新しい視点を持つ書籍の登場は、今後のコミュニケーションのトレンドにいくつかの影響を与える可能性があります。

一つ目のシナリオとして、過度な「言語化至上主義」への反動がさらに強まるかもしれません。多くの人が「言葉にできないモヤモヤ」を抱えている中で、本書のような「言語化以外」の価値を認める動きは、より多くの共感を呼び、ビジネスや教育の現場でも、言葉だけでなく表情や雰囲気、沈黙の重要性が見直されるようになるでしょう。これにより、会議での発言を急がず、じっくり考える時間が設けられたり、非言語的な表現力を高める研修が注目されたりするかもしれません。

二つ目のシナリオとして、テクノロジーの進化と相まって、より複雑なコミュニケーションが求められるようになる可能性も考えられます。AIによる自動生成テキストが日常的になる中で、人間ならではの「言葉にならない感情」や「行間を読む力」の価値が相対的に高まるでしょう。言葉にできない部分をいかに伝え、理解し合うかが、今後の人間関係やビジネスの差別化要因となるかもしれません。これにより、共感力や傾聴力を高めるスキルに注目が集まり、コミュニケーション研修もより多角的な内容へとシフトしていく可能性があります。

しかし、三つ目のシナリオとして、一時的なブームで終わる可能性も否定できません。結局のところ、ビジネスの現場では「明確な言葉」で指示や報告をすることが効率的であるとされ、再び「言語化」の重要性が強調されるかもしれません。ただし、その場合でも、本書が提示した「言語化疲れ」や「言葉以外の要素」への意識は、完全に消えることなく、よりバランスの取れたコミュニケーションのあり方を模索する土台として残り続けるでしょう。

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参考引用

言語化だけじゃ伝わんない

ダイヤモンド・オンライン

言語化“以外”に目を向けること

ダイヤモンド・オンライン
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