Gemini“ヘビーユーザー”が1年で10倍に 「平均年齢高い、IT本業じゃない」首都高が実践したAI活用推進ノウハウ(ITmedia NEWS)

最近、多くの企業が「生成AI」を導入しようとしていますね。でも、「せっかく導入したのに、社員が全然使ってくれない…」なんてこと、よく聞きます。まるで、立派な道具をプレゼントしたのに、箱から出してもくれないような状態でしょうか。

そんな中、首都高速道路株式会社（首都高）では、AIツール「Gemini」を使いこなす社員が、たった1年で10倍にも増えたというから驚きです！しかも、首都高の社員の平均年齢は高めで、ITの専門家ではない人も多いとのこと。一体、どうやってこんなにAI活用が進んだのでしょうか？

この記事では、首都高が実践した「AI活用推進ノウハウ」に迫ります。単にAIツールを配るだけでなく、現場の社員が「使ってみたい！」「便利そう！」と思えるような仕掛けが重要だということが分かります。例えば、AIを使いこなすための研修や、社員同士で情報交換できる場を作るなど、地道だけれど効果的な取り組みが紹介されています。まるで、新しいスポーツを始めたときに、経験者が初心者さんにコツを教えたり、一緒に練習したりするようなイメージかもしれませんね。

AIが私たちの仕事や生活を便利にしてくれる可能性は大きいですが、それを「自分ごと」として捉えてもらうには、どうすれば良いのか。首都高の事例は、他の多くの企業にとっても、大きなヒントになりそうです。AIを「導入する」だけでなく、「使いこなす」ための具体的なステップが、ここには詰まっていると言えるでしょう。