[ITmedia Mobile] ドコモ、「d払い特典」の還元上限を「一律200ポイント」に変更 ランクによっては改悪

NTTドコモが提供するスマホ決済サービス「d払い」の特典内容が、9月1日から大きく変わります。今回の変更は、「dポイントクラブ」の会員ランクに応じた特典と、d払いを「dカード」で支払った際の特典の2つが主なポイントです。一見すると小さな変更に見えますが、普段からd払いを利用している人にとっては、もらえるポイントが減ったり、使い道が限定されたりする可能性があり、注意が必要です。

まず、会員ランクに応じた「d払い特典」について見ていきましょう。これまでは、利用者のランクに応じて毎月もらえるポイントの上限が異なっていました。例えば、最高の「5つ星」ランクの人は毎月最大2,500ポイントまでもらえましたが、これが一律200ポイントに変わります。つまり、これまでたくさんポイントをもらっていた上位ランクの人にとっては、もらえるポイントが大幅に減ってしまう「改悪」と言えるでしょう。一方で、あまりポイントをもらえていなかった下位ランクの人にとっては、上限が上がるため「改善」となるケースもあります。ドコモとしては、特定のヘビーユーザーだけでなく、より多くの利用者に特典を広く行き渡らせたいという意図があるのかもしれません。

次に、d払いをdカードで支払った際にもらえるポイントの種類が変わります。これまでは、通常ポイントとして付与されていましたが、今後は「期間・用途限定ポイント」となります。通常ポイントは有効期限が長く、様々なサービスで使えるのに対し、期間・用途限定ポイントは有効期限が短く、使える場所も限られることが多いです。例えば、携帯料金の支払いに充てられない、特定のキャンペーン期間でしか使えない、といった制約があります。これにより、これまでのように貯めたポイントを自由に使いこなすのが難しくなる可能性があります。

こうした変更の背景には、キャッシュレス決済市場の競争激化があります。QRコード決済サービスは乱立しており、各社が顧客獲得のために様々なポイント還元策を打ち出しています。しかし、過度な還元は企業の収益を圧迫するため、効率的な運営が求められます。ドコモは、今回の変更を通じて、特典のバランスを見直し、より多くの顧客に利用してもらいつつ、サービス全体の持続可能性を高めたいと考えているのでしょう。利用者にとっては、自分の利用状況に合わせて、他の決済サービスと比較検討する良い機会になるかもしれません。