パートナーに「どっちがいい？」と聞かれたとき、頭のいい人はどう答える？

■ 背景: 日常会話の中でも、相手の気持ちを考えることが重要であることが分かる。買い物の途中でパートナーから「どっちがいい？」と聞かれたとき、素直に好きなほうを答えたら相手は浮かない顔をする。なぜそうなのか。安達裕哉著『頭のいい人が話す前に考えていること』には、その答えが隠されている。

■ なぜ重要か: 「どっちも似合うよ」という返事は、相手の気持ちを考えたもののように見えるが、実は物足りなさそうに感じることがある。これは、相手が単純に選択を迫られているのではなく、自分の意見や感覚を共有したいという気持ちがあるからだ。頭のいい人は、このようなニュアンスを理解し、相手の気持ちや状況を読むコミュニケーション能力を持ち合わせている。具体的には、相手の視点に立って、選択肢を比較検討し、共感と理解を示すことが重要である。

■ 編集部の見立て: 将来、ビジネスシーンでもこのようなコミュニケーション能力は非常に重要になる。ビジネスパートナーとの信頼関係を築くためには、相手の気持ちを理解し、共感する能力が不可欠である。さらに、顧客との関係を深めるためにも、相手のニーズや期待を理解することが重要である。したがって、日常会話からビジネスシーンまで、相手の気持ちを考えるコミュニケーション能力を養うことが必要であると考えられる。