TP-Link、製品知識・提案スキルの向上を目的とした「VIGI Expert認定プログラム」、販売店・代理店向けに開始

ネットワーク機器メーカーとしておなじみのTP-Linkが、ちょっと変わった取り組みを始めました。それは、お店の人たち（販売店や代理店）が、TP-Linkの防犯カメラブランド「VIGI」について、もっと詳しく、もっと上手に説明できるようになるための「VIGI Expert認定プログラム」というものです。7月からスタートしたこのプログラム、一体どんな狙いがあるのでしょうか。

皆さんも、お店で何かを買うとき、店員さんに色々質問しますよね。「このカメラ、暗いところでもちゃんと映る？」「うちのWi-Fi環境で使える？」「設定は難しい？」なんて、気になることはたくさんあるはずです。特に防犯カメラのような、ちょっと専門的な商品だと、なおさらです。商品の特徴をしっかり理解している店員さんがいると、安心して買い物ができますし、自分の家にピッタリの商品を見つけやすくなります。

TP-Linkがこのプログラムを始めたのは、まさにそんな「お店での買い物の質」を上げたいからだと考えられます。VIGIブランドの製品知識はもちろん、お客さんの要望を聞いて、どんなカメラが一番適しているか、どうやって設置すればいいか、といった「提案する力」まで高めてもらうことを目指しているのです。つまり、単に商品を売るだけでなく、お客さんの「安心」や「安全」を守るためのベストなソリューションを提供できる専門家を育てよう、というわけです。

最近、家庭用の防犯カメラや見守りカメラの需要は、ますます高まっています。共働き家庭が増えたり、高齢のご家族の見守りが必要になったり、あるいは単にペットの様子が気になったり。様々な理由で、手軽に使えるネットワークカメラへの関心が高まっています。TP-Linkのようなメーカーにとっては、こうした市場のニーズに応えつつ、自社製品の良さをしっかり伝えきることが大切になってきます。この認定プログラムは、そのための強力な一歩と言えるでしょう。販売店の皆さんも、このプログラムでスキルアップすれば、お客さんからの信頼もさらに厚くなるはず。まさに、メーカー、販売店、そして私たち消費者、みんなにとって嬉しい取り組みになりそうです。