SNS炎上対策のエルテス､"資源集約"で進める構造改革 多角化を進めた｢三川路線｣とは決別 | ビジネス | 東洋経済オンライン

SNSでの炎上、企業の不祥事によるブランドイメージの失墜。現代社会において、企業が直面するこうしたリスクは計り知れません。そんなリスクから企業を守る「リスクコンサルティング」の分野で知られるエルテスが、これまでとは違う大きな方針転換を進めています。一体、何が起きているのでしょうか。

エルテスは、SNS上の風評被害対策や、サイバーセキュリティ対策などを手掛けてきた会社です。特にSNS炎上対策では、投稿の監視から、危機発生時の対応アドバイスまで、幅広いサービスを提供し、多くの企業から信頼を得てきました。しかし、近年は多角化戦略、つまり色々な新しい事業に手を広げることで成長を目指す路線を歩んでいました。例えば、DX（デジタルトランスフォーメーション）支援や、人材紹介といった、本業とは少し離れた分野にも事業を拡大していたのです。

ところが、この多角化路線が必ずしも期待通りの成果を出せていなかったようです。新しい事業に投資したものの、それぞれの分野で十分な利益を上げられず、会社の資源が分散してしまった可能性があります。まるで、たくさんの料理を同時に作ろうとして、どれも中途半端になってしまったような状態を想像してみてください。

そこでエルテスが今回決断したのが、「資源集約」という構造改革です。これは、簡単に言えば「得意な分野に集中して、会社の力を一点に集める」という戦略です。具体的には、やはり彼らの強みである「デジタルリスク」に関する事業、つまりSNS炎上対策やサイバーセキュリティといった分野に、ヒト・モノ・カネといった経営資源を集中させる方針です。これにより、これまで分散していた経営資源を効率よく活用し、それぞれの事業の質を高め、収益性を改善しようとしています。

この決断は、一見すると「事業縮小」のように見えるかもしれません。しかし、会社が持続的に成長していくためには、時に「捨てる勇気」も必要です。やみくもに事業を増やすのではなく、自分たちの「得意」を磨き、そこでの競争力を高めることで、より強固な経営基盤を築こうとしているのです。これは、多くの企業が成長戦略を考える上で直面する課題であり、エルテスの今回の動きは、その一つの答えを示しているとも言えるでしょう。