JR西日本がスマホ決済「Wesmo！」を強化 関西の枠を超えて競合と戦えるか (日経クロステック)

JR西日本が、自分たちの会員サービス「WESTER（ウェスター）」を核にして、スマホ決済サービスをぐっと強くしようとしています。

「WESTER」というのは、JR西日本の鉄道に乗ったり、駅のショッピング施設を使ったりするとポイントが貯まる、いわばJR西日本版のポイントカードや会員証のようなもの。これを持っている人たちに、もっと便利にお金を使ってもらおう、というのが今回の狙いです。

JR西日本は、新幹線や特急列車がたくさん走る関西エリアでは、たくさんの利用者を持っています。普段から鉄道を利用している人たちにとって、スマホ決済が使えるようになれば、切符を買うときだけでなく、駅でのお土産選びや、駅ナカのカフェでの支払いも、まとめて「WESTER」で済ませられるようになるかもしれません。これは、利用者にとってはとても便利になりそうです。

でも、スマホ決済の世界は、すでにたくさんの会社がしのぎを削っています。PayPayや楽天ペイ、LINE Payといった、全国で何千万人もの人が使っているような、強力なライバルがたくさんいるわけです。JR西日本が「WESTER」を強化して、こうした全国規模の決済サービスとどう戦っていくのか、注目が集まっています。

鉄道会社ならではの強み、それは「移動」という、私たちの生活に欠かせないインフラを持っていること。この鉄道網と決済サービスをうまく組み合わせることで、他社にはない新しい価値を生み出せるかどうかが、これからの勝負どころになりそうです。例えば、電車の遅延証明をスマホ決済アプリに表示したり、沿線の観光地と連携した特別な割引を提供したり、といったユニークなサービスが考えられます。単なる支払いの手段としてだけでなく、移動をもっと豊かにするツールとして「WESTER」が進化していくのか、期待したいところです。