AI活用を｢点･線･面｣で捉える――質と量のトレードオフを崩した教育機関に学ぶ､売上の構造が変わる3つのレベル | ビジネス | 東洋経済オンライン

AIの活用は多くの企業で進められていますが、効率化の域を出ないことが多いとみられます。これは、AIの技術の優劣ではなく、AIを業務のどのレベルに介入させているかが重要な要因であると考えられます。具体的には、AIを単に業務の一部に適用する「点」レベル、業務のプロセス全体に適用する「線」レベル、そして事業の戦略全体に適用する「面」レベルがあります。売上の構造を変えるためには、後者の「面」レベルでのAI活用が必要であるとみられます。既存の事業資産を起点に、新しいビジネスモデルやサービスを開発することで、売上の構造を変えることが可能になるでしょう。