中国で交通事故に遭ったらこうなった デジタル社会、身をもって体感

中国で交通事故に遭った日本の方が、現地の驚くほど進んだデジタル社会を体験したお話です。事故に遭うなんて、想像しただけでもゾッとしてしまいますが、その後の手続きがスマホ一つでどんどん進んでいく様子は、まさに「デジタル社会、身をもって体感」というタイトル通りだったようです。

体験された方によると、まず驚いたのは「現金がほとんど使えない」こと。中国では、以前からキャッシュレス化が進んでいると聞きますが、事故対応のような緊急時でも、決済はもちろん、保険の手続き、さらには車の修理の見積もりまで、すべてスマートフォンを通してオンラインで完結したそうです。電話一本で済む話が、スマホのアプリをタップするだけで、あっという間に終わってしまう。言葉の壁や、見慣れないシステムに戸惑いながらも、そのスピード感と便利さに、現代中国の生活がどれだけデジタルに溶け込んでいるかを実感されたのでしょう。

日本でもキャッシュレス決済は普及してきましたが、いまだに現金が主流の場面も少なくありません。特に、事故のような予期せぬ出来事が起きた時、その対応にいくつもの書類や対面でのやり取りが必要になることを考えると、中国のシステムは非常に効率的だと言えます。もちろん、デジタル化が進むことで、高齢者などスマホ操作に不慣れな方々への配慮や、情報セキュリティといった課題も出てくるでしょう。しかし、今回の体験談は、良くも悪くも、私たちの想像を超えるレベルでデジタル技術が社会インフラとして根付いている現実を示しています。事故という大変な経験を通して、最新の中国社会の姿を垣間見ることができた、興味深いお話ですね。