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ライアンエアー、子供の隣の座席指定で保護者から料金を徴収しない意向、しぶしぶながら
出典: BBC News (原典を開く)
ニュース概要
同航空会社は通常、幼い子供の隣に座るために大人1人あたり片道8ポンドの料金を徴収していた。
解説
格安航空会社ライアンエアーが、子供の隣の席に座りたい保護者から追加料金を取るのをやめる、というニュースが入ってきました。これまでは、子供の隣に座るために、大人1人あたり片道8ポンド(日本円で約1500円くらい)を追加で支払う必要があったんです。今回の変更は、航空会社側が「しぶしぶながら」受け入れた、というニュアンスが伝えられています。
この「子供の隣の席」問題、実は昔から色々な議論がありました。特に小さなお子さん連れの家族旅行では、親が子供のそばに座れないと、子供は不安になりますし、親も落ち着きませんよね。でも、航空会社からすれば、席の指定は本来有料サービス。できるだけ多くの席を有料で指定してもらいたい、というのが本音でしょう。
ライアンエアーのような格安航空会社は、航空券の基本料金を安く抑える代わりに、荷物料金や座席指定料金など、様々なオプションで収益を上げているビジネスモデルです。今回の変更は、こうした「オプション商法」の一環として、子供連れの保護者から「安心料」のような形でお金を取っていた、と見ることもできます。
しかし、こうした料金設定には、利用者からの反発も少なくありませんでした。「子供の安全や安心のために、親が隣に座るのは当たり前なのに、なぜお金を取るんだ?」という声が、SNSなどを中心に広がっていたようです。特に、家族で旅行する際に、子供の隣に座るために追加料金がかかるとなると、旅行の総費用もかさんでしまいますからね。
今回のライアンエアーの対応は、こうした世論や批判を受けての、いわば「方針転換」と言えるでしょう。ただし、あくまで「しぶしぶながら」という報道ぶりからは、航空会社側としては、この追加料金で一定の収益が見込めていたこと、そして、この方針転換によって、他の有料オプションの価値が相対的に下がってしまうのではないか、という懸念もあるのかもしれません。
いずれにせよ、今回の変更は、小さなお子さん連れの保護者にとっては朗報と言えるでしょう。これで、少しでも気軽に、そして安心して旅行ができるようになることを期待したいですね。ただ、格安航空会社の料金設定のあり方については、今後も注目していきたいところです。
関連データ
今後の予測
今回のライアンエアーの方針転換は、他の格安航空会社にも影響を与える可能性があります。利用者の声や、家族連れへの配慮といった世論の高まりを受け、同様の料金設定を見直す動きが出るかもしれません。もしそうなれば、家族旅行の費用負担が軽減されるという点で、多くの消費者にとってプラスになるでしょう。
一方で、航空会社側としては、座席指定による収益源の一つを失うことになるため、別の形で料金を徴収しようとする可能性も考えられます。例えば、座席指定の基本料金を引き上げたり、あるいは、より快適な座席やサービスに新たな料金を設定したりするかもしれません。また、子供連れでない乗客へのサービスや、他のオプション料金に影響が出る可能性も否定できません。
長期的には、航空会社は「席を離れても大丈夫なように、子供向けのエンターテイメントを充実させる」といった、別のサービスで収益を上げる方向へシフトしていくことも考えられます。あるいは、子供連れ専用の「ファミリーシート」のようなものを、より高い料金設定で提供する、といった戦略もあり得るでしょう。いずれにせよ、格安航空会社の料金体系は、今後も利用者のニーズと収益性のバランスを取りながら、変化していくと考えられます。
ニュースタイムライン
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参考引用
“子供の隣の座席指定で保護者から料金を徴収しない意向
― BBC News
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