優秀なのになぜ人がついてこないのか。中竹竜二が語る、AI時代こそ必要な「人の器」の育て方

最近、管理職になったばかりの人たちから、「プレイヤーとしては優秀だったのに、チームをまとめるのが難しい」「部下とのコミュニケーションがうまくいかない」といった悩みが聞かれることが増えています。特に、成果を出すことに長けてきたミレニアル世代やZ世代の管理職候補に、こうした傾向が見られるようです。

AI（人工知能）がどんどん進化して、データ分析や問題解決のスピードが速まる一方で、人間ならではの力がこれまで以上に重要になっている、と専門家は指摘しています。その人間ならではの力とは、一体何なのでしょうか？

成人発達理論の研究者でもある中竹竜二さんは、AIが正解を導き出す時代だからこそ、「人の器」を育むことが大切だと語ります。ここでいう「人の器」とは、AIには真似できない、人間らしい感性や、多様な価値観を受け止め、共感し、人を動かす力のこと。例えば、部下の気持ちに寄り添って励ましたり、チームの雰囲気を良くするために場を和ませたり、時には難しい決断を下す際の倫理観などが含まれます。

プレイヤーとして成果を出す能力と、人をまとめる管理職としての能力は、実はまったく別物です。プレイヤーは、自分の力で結果を出すことに集中しやすいですが、管理職は、チームメンバー一人ひとりの力を引き出し、組織全体の成果につなげていく必要があります。この切り替えがうまくいかず、つまずいてしまう人が少なくないのです。

では、この「人の器」はどうすれば育まれるのでしょうか？ 中竹さんは、経験を積むだけでなく、その経験を振り返り、自分自身と向き合う「内省」のプロセスが不可欠だと説いています。例えば、うまくいった経験だけでなく、失敗した経験から何を学んだのか、なぜそうなったのかを深く考えることで、自分自身の成長につながります。また、多様な人たちと関わる中で、自分とは違う考え方や価値観に触れることも、「器」を広げる上で大きな助けとなります。AI時代だからこそ、人間としての深みや広がりを意識的に育てていくことが、これからのリーダーには求められていると言えるでしょう。