イトーキ湊社長の経営教室「社員研修は選択制。自由度与え、自ら考えさせる」 (経営教室)

オフィス家具で知られるイトーキが、創業130年を超える歴史の中で大きな変革期を迎えています。その舵取りを任されたのが、外部から社長に就任した湊宏司さん。

彼の就任からわずか3年で、従業員の会社に対する「愛着」や「貢献意欲」を示すエンゲージメントスコアが、なんと20ポイント近くも向上したというから驚きです。これは、単に社員が会社を好きになった、というレベルの話ではありません。社員一人ひとりが「自分ごと」として会社の成長を考え、積極的に行動するようになった証拠と言えるでしょう。

では、湊社長は一体どのような魔法を使ったのでしょうか？ その秘訣は「自由度を与え、自ら考えさせる」というシンプルな考え方にあります。これまでの日本の多くの企業では、社員研修といえば会社が用意したプログラムに全員が参加するのが一般的でした。しかし、イトーキではこれを「選択制」に変えたのです。社員は自分の興味やキャリアプランに合わせて、受けたい研修を選べるようになりました。

「自分で選ぶ」という行為は、私たちに「主体性」をもたらします。会社から「これを受けなさい」と言われるのと、「どれを受けようかな？」と自分で考えるのとでは、研修への向き合い方が全く変わってきますよね。受動的に参加するのではなく、能動的に学ぶことで、知識の吸収度合いも深まりますし、何より「自分から挑戦する」という意識が芽生えます。

特に、歴史ある企業では、これまでのやり方を変えることに抵抗を感じる社員も少なくありません。しかし、湊社長は「社員が自ら考え、行動する」という文化を根付かせることで、そうした壁を乗り越えようとしています。社員が「やらされ感」ではなく、「自分たちで会社を良くしていこう」という意識を持てば、新しいアイデアも生まれやすくなりますし、困難な課題にも前向きに取り組めるようになります。

これは、単に研修制度の話にとどまりません。社員が日々の業務においても、上からの指示を待つだけでなく、自ら課題を見つけ、解決策を提案し、実行していく。そうした「自律的な働き方」を促すことで、組織全体の活力が向上し、結果として会社の業績にも良い影響を与えることが期待されます。

今回のイトーキの事例は、多くの企業にとって、これからの時代に求められる人材育成や組織変革のヒントを与えてくれるのではないでしょうか。社員の「やる気」を引き出し、会社を成長させるためには、トップダウンの指示だけでなく、社員一人ひとりの主体性を尊重し、成長を促す環境づくりが不可欠だということを示しています。