圧倒的に「使える部下」を育てる方法・ベスト1 - 3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全

「なぜかあのリーダーの部下は優秀に育つけど、うちのチームは…」そんな悩みを抱えている管理職の方は多いのではないでしょうか。実は、部下の成長を左右するのは、特別な研修や画期的な評価制度だけではないのです。日々のちょっとしたリーダーの「ふるまい」、つまり部下への反応や感情の伝え方が、驚くほど大きな影響を与えていることがわかってきました。

これは、3000件もの職場の悩みを解決してきた本田淳也さんの著書『リーダーのふるまい大全』で語られていることです。本田さんによると、部下をぐんぐん伸ばすリーダーと、そうでないリーダーの差は、教える内容や制度の違いよりも、もっと身近なところに隠されているといいます。例えば、部下が何か新しい提案をしてきたとき、どんな表情で、どんな言葉で応じるか。失敗してしまったときに、頭ごなしに叱るのか、それとも「ここをこうすればもっと良くなるよ」と前向きなアドバイスをするのか。こうした日々の積み重ねが、部下の「やってみよう！」という気持ちや、「もっと頑張りたい」という意欲を育んでいくのです。

部下は、リーダーの言葉の裏にある感情や、表情、声のトーンなど、非言語的な情報からも多くのことを感じ取っています。リーダーが「期待しているよ」と言葉で伝えていても、表情が曇っていたり、ため息をつかれたりすれば、部下は「本当は期待されていないんだな」と感じてしまい、自信を失ってしまうかもしれません。逆に、たとえ厳しいフィードバックをする場面でも、相手への敬意を忘れず、成長を願う気持ちを丁寧に伝えることができれば、部下はそれを成長の糧として受け止めることができます。

つまり、部下の力を最大限に引き出すためには、特別なスキルや知識よりも、日々のコミュニケーションにおける「心のあり方」が重要だということ。部下一人ひとりの個性や状況を理解し、その成長を信じているというメッセージを、言葉だけでなく、態度や表情でしっかりと伝えることが、何よりも大切なのです。これは、管理職だけでなく、チームで働くすべての人にとって、部下や同僚との関係をより良くし、組織全体の活力を高めるためのヒントになるでしょう。