問い合わせ業務を生成AIで効率化する：Outlookアドイン活用事例

ニュース概要

1. はじめに 1.1 背景 近年、生成AIは単なるチャットツールとしての利用にとどまらず、既存の業務フローやツールに生成AIを組み込み、業務を支援することが重要になってきました。特にバックオフィス業務では、過去のナレッジを参照しながら問い合わせ内容に応じて表現や判断を...