[ITmedia Mobile] ドコモの「Nexus 5X」「AQUOS ZETA」などで26年10月以降に通話不可になる事象 3G設備撤去に伴う不具合

NTTドコモが、一部の古いスマートフォンで、来たる2026年10月以降に音声通話ができなくなる可能性があると発表しました。これは、現在使われている3Gという通信技術の設備を撤去する作業が原因で起こる現象です。対象となる機種は、「Nexus 5X」「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」「AQUOS ZETA SH-03G」の3機種。もしこれらのスマホを今も使っている方がいれば、注意が必要です。

「なぜ、古いスマホだけが？」と疑問に思うかもしれませんね。実は、スマートフォンの音声通話には、大きく分けて2つの方法があります。一つは、従来の携帯電話から使われてきた「3G」という通信方式を使うもの。もう一つは、より新しい「LTE」という高速データ通信の技術を使って音声通話をする「VoLTE（ボルテ）」という方式です。

今回問題になっている機種は、データ通信はLTEに対応しているものの、音声通話の際に3Gの設備を補助的に使っていたり、あるいはVoLTEに対応していないか、対応していても何らかの理由でうまく切り替えができない、といった特性を持っていると考えられます。ドコモは、通信の品質を保ちながら、より新しい技術へと移行するために、古い3Gの設備を段階的に減らしていく計画を進めています。その撤去作業が、これらの機種の音声通話に影響を与えてしまうのです。

携帯電話会社が古い通信技術の設備を撤去するのは、実は珍しいことではありません。過去にも、さらに古い「2G」という通信方式のサービスが終了し、多くのガラケー（フィーチャーフォン）が使えなくなりました。今回のように一部のスマートフォンが対象となるのは、過渡期ならではの現象と言えるでしょう。

私たちユーザーにとっては、スマホが突然使えなくなるのは困りますよね。特に、通話ができなくなるというのは、緊急時などにも支障をきたす可能性があります。対象機種を使っている方は、早めに自身のスマホが問題なく使えるかを確認し、必要であれば機種変更を検討するのが賢明です。また、ドコモなどの携帯電話会社は、こうしたユーザーのために、機種変更のサポートや情報提供をしっかり行うことが求められます。最新の通信技術への移行は避けられない流れですが、その過程で誰も取り残されないような配慮が重要になってきます。