社内Slackのtimesで「お気持ち」を書くな｜Chujo

皆さんは、職場のチャットツール「Slack」を使っていますか？最近、IT系を中心に「times」という機能が話題になっています。これは、いわば「分報チャンネル」のようなもので、特定の人に向けたものではなく、自分の考えやちょっとした気づきを自由に書き込める場所です。便利ですよね。

でも、このtimesに「あれ、どうしてこうなるのかなあ…」「もういいや、こっちが我慢すれば済む話なんで」みたいな、モヤモヤした気持ちだけが書かれた投稿が、なぜか定期的に流れてくることがあるそうです。これって、一体どういう意図で書かれているんでしょうか？

記事を書いたChujoさんは、こういう投稿は「主語がない」「宛先がない」「事実の共有でも相談でもない」と指摘しています。つまり、誰かに何かを伝えたいわけでも、助けを求めたいわけでもない、ただの「感情の吐露」だというのです。もちろん、仕事で疲れたり、うまくいかないことがあったりして、ふと愚痴りたくなる気持ちは誰にでもあるでしょう。そういう時に、気軽に書き込める場所があるのは良いかもしれません。

しかし、timesのようなオープンな場所で、具体的な内容や解決策のない「お気持ち」だけを書き込まれると、周りの人はどう反応していいか困ってしまいます。もしかしたら、何か問題があるのかもしれないけれど、何が問題なのか分からない。だから、誰も具体的なアドバイスができず、結局「モヤモヤ」だけが残ってしまう。これは、チーム全体のコミュニケーションにとっても、あまり良い影響を与えないと考えられます。

本来、timesは、個人の作業記録やちょっとした共有、あるいは建設的な意見交換の場として活用されるべきものです。そこに、誰にも宛てていない、漠然とした不満や愚痴が流れてくると、他のメンバーは「自分に何か関係があるのかな？」「どう対応すればいいんだろう？」と、かえって気を遣わせてしまう可能性があります。最悪の場合、チームの雰囲気を悪くしたり、誤解を生んだりすることにもつながりかねません。

もし、何か具体的な困りごとがあって、それを解決したいのであれば、timesで漠然とつぶやくのではなく、関係者に直接相談したり、具体的な情報を共有したりすることが大切です。そうでなければ、timesは単なる「感情の垂れ流し」の場になってしまい、本来の目的から外れてしまうでしょう。みんなで気持ちよく仕事をするためには、チャットツールの使い方も、少し意識してみると良いかもしれませんね。