企業の眠れるコンテンツを“価値ある資産”に Boxが専門エンジニアによる伴走支援サービス(アスキー)

最近、AI（人工知能）を会社で使ってみよう！という動きがすごく広がっていますよね。でも、「思ったほど上手くいかないな…」と感じている企業も少なくないようです。なんでそうなるんでしょうか？

その理由の一つに、「会社の中にある色々な資料や情報」が、AIにちゃんと理解してもらえない、という問題があるんです。AIって、すごく賢いように見えますけど、実は「整理されていないと、ちゃんと働けない」ことがあります。例えるなら、図書館に本がたくさんあっても、きちんと分類されていなかったら、探している本を見つけるのが難しいのと同じです。

企業の中には、昔から蓄積されてきたたくさんの文書やデータがあります。これらは、会社にとって大切な「宝物」のようなもの。でも、AIが「これはこういう意味だよ」「この情報はこういう時に使えるよ」と理解できる形になっていないと、AIはその宝物をうまく活用できません。せっかくAIという新しい道具を手に入れたのに、材料が揃っていないから料理ができない、みたいな状態になってしまうわけです。

そこで注目されているのが、Box（ボックス）という会社が始めた新しいサービスです。このサービスは、AIをうまく使うために、企業の「眠っているコンテンツ」、つまり、活用されていないけれど価値のある情報を、AIが使える形に整えるお手伝いをしてくれるものなんです。

専門のエンジニアが、企業に直接来てくれて、一緒にどうすればAIでもっと上手に情報を活用できるか、という相談に乗ってくれるそうです。ただツールを提供するだけでなく、どうやって使うのが一番良いか、という「伴走支援」をしてくれるのがポイント。これなら、AIを導入したけれど成果が出ずに悩んでいる企業にとって、大きな助けになりそうですね。AIの力を最大限に引き出すためには、まず「AIに分かりやすい情報」を用意することが大切だ、ということがよく分かります。