なぜか管理職の座に居座る「使えない上司」…どんな職場にもこの手の人がいる「組織の仕組み」とは？ - ［新装版］ピーターの法則

あなたの職場にも、「なんであの人が管理職なんだろう？」と思うような、あまり仕事ができない上司はいませんか？　これは決して珍しいことではなく、実は多くの組織で見られる現象なんです。この謎を解き明かすカギとなるのが、『ピーターの法則』という考え方です。

この法則は、「人は能力の限界まで出世する」と説明しています。どういうことかというと、私たちは仕事ができると評価されると、より責任のあるポジションに昇進しますよね。例えば、優秀な営業マンは営業課長に、素晴らしいプログラマーは開発チームのリーダーになる、といった具合です。しかし、新しい役職では、これまでとは違うスキルが求められることがあります。例えば、営業マンとしては優秀でも、部下を育成したり、チーム全体の戦略を考えたりする能力が不足しているかもしれません。その結果、ある時点まで出世し続けると、自分の能力では対応しきれない役職にたどり着いてしまう、というわけです。

そして困ったことに、一度その「能力の限界」に達してしまうと、それ以上は昇進しませんが、かといって降格することもほとんどありません。なぜなら、その人が「無能」と判断されても、組織はなかなかその事実を認めようとしないからです。会社としては、一度昇進させた人を降格させるのは、組織の評価や、本人へのモチベーション低下を招くリスクがあると考えてしまいます。そのため、能力の限界に達した人が、そのまま上のポジションに居座り続けてしまう、という状況が生まれるのです。

この法則は、個人の能力の問題だけでなく、組織の仕組みそのものにも警鐘を鳴らしています。多くの企業では、昇進が「報酬」であり、社員のモチベーションを維持する重要な手段となっています。そのため、能力がある人をどんどん上に引き上げようとしますが、その結果、最終的には「能力の限界に達した人」が上のポジションを占めてしまうことになります。これは、組織全体の生産性や士気を低下させる原因にもなりかねません。

私たち一人ひとりの働き方にもこの法則は影響を与えます。もし自分が「これ以上は無理だ」と感じるポジションに昇進しそうになったら、一度立ち止まって考えることも大切かもしれません。また、組織側も、昇進の基準を単なる過去の実績だけでなく、新しい役職で求められるスキルセットを評価する仕組みに変えていく必要があるでしょう。そうすることで、「使えない上司」が生まれるサイクルを断ち切り、誰もが生き生きと働ける職場に近づけるかもしれませんね。