ブックオフ、査定待ち不要の店頭買取が「銀行振込」対応(Impress Watch)

皆さんは、読み終わった本や使わなくなったCD、ゲームなどを売ろうと思って、ブックオフに持ち込んだ経験はありますか？店内で査定が終わるのを待つ時間が、意外と長く感じられた人もいるのではないでしょうか。

そんなブックオフが、このたび店頭での買取サービスを大きくリニューアルしました。これまで「キャッシュレス買取」という名前で、査定を待たずに品物を預けて、後日スマホアプリで買取代金を受け取る仕組みがあったのですが、これが「おまかせ買取」と名称を変え、さらに銀行口座への振り込みにも対応するようになったんです。

これまでのキャッシュレス買取は、買取代金をスマホアプリで受け取る形だったので、アプリを使ったことがない人や、現金で受け取りたい人には少しハードルが高かったかもしれません。それが今回、銀行振込という、より多くの人が慣れ親しんだ方法で受け取れるようになったことで、一気に利用しやすくなったと言えるでしょう。

「おまかせ買取」の最大のメリットは、やはり「査定待ちの時間をなくせる」こと。例えば、週末に大量の本を売りたいけれど、店内で何十分も待つのは嫌だな、と感じていた人にとっては朗報です。お店に品物を預けて、あとは自宅で査定結果を待つだけ。結果に納得したら、銀行口座に振り込んでもらうか、アプリで受け取るかを選べます。もし査定額に不満があれば、返却してもらうことも可能です。

この動きは、ブックオフが現代の消費者のニーズに合わせようとしている証拠と言えるでしょう。フリマアプリの普及で、個人間で手軽に売買できる時代になった今、店舗型の買取サービスも、より便利でスマートな体験を提供しないと選ばれにくくなっています。特に、時間を効率的に使いたいというニーズは、忙しい現代人にとって非常に重要です。

ブックオフは、こうしたサービス改善を通じて、店舗への集客力を高めつつ、より多くの品物を集めたいと考えているはずです。品物の回転率が上がれば、お店の品揃えも豊かになり、結果として私たち消費者も、掘り出し物を見つけやすくなるかもしれませんね。まさに、売り手と買い手、そしてお店の三方良しを目指す取り組みと言えそうです。