「気が利く人」に甘える組織の末路

■ 背景: 2万人もの組織を見てきたという組織開発コンサルタントの勅使川原真衣氏は、多くの職場で「気が利く人」に業務が偏り、組織全体として問題を見過ごしてしまう傾向があると指摘する。このような状況は、一見すると円滑に業務が進んでいるように見えても、実は組織の成長や変化への対応力を鈍らせる要因となりうる。一部の個人に依存する構造は、その人物が担いきれなくなった際に、組織全体が立ち行かなくなるリスクを内包している。

■ なぜ重要か: 「気が利く人」に甘える組織は、表層的な問題解決に終始し、根本的な課題や潜在的なリスクに目を向けにくくなる。これは、変化の激しい現代において、組織の持続的な成長やイノベーションを阻害する大きな要因となる。個人の能力に依存するのではなく、組織全体として課題を認識し、解決策を見出す能力こそが、長期的な競争力を左右する。コンサルタントの指摘は、多くの組織が陥りやすい落とし穴であり、その影響の大きさを物語っている。

■ 編集部の見立て: 勅使川原氏の指摘は、多くの組織が抱える構造的な問題点を浮き彫りにしていると言える。リーダーが「気が利く人」の存在を当たり前と捉え、その能力を組織全体の改善に繋げるための仕組みづくりを怠ると、組織は硬直化し、変化への適応力を失うだろう。編集部としては、リーダーは個々の突出した能力に依存するのではなく、組織全体の底上げと、誰もが主体的に課題を発見・解決できるような文化醸成に注力することが、組織の持続的な発展には不可欠であると考える。